Phân hệ quản lý một khách sạn - resort

Phần mềm Relipos tương thích với tất cả các loại thiêt bị

Điện thoại

Máy tính bảng

Laptop

Máy tính Desktop

Màn hình cảm ứng và máy pos

Máy in và máy quét mã vạch

Giải pháp quản lý khách sạn giúp bạn

Kiểm soát kinh doanh một cách hiệu quả nhất

Chức năng lễ tân khách sạn

  •  Nhân viên lễ tân kiểm tra thông tin khách đặt phòng (nếu có) và thu thập lại thông tin để xác nhận thực hiện check in nhận phòng cho khách hàng. Nếu khách chưa đặt phòng, bạn có thể bổ sung thông tin khi check in.
  •  Chủ động kiểm soát phòng đã được đặt, khách đặt đã đến hay chưa để gọi điện nhắc khách
  •  Kiểm soát số lượng phòng còn trống và số phòng đang sử dụng, phòng chuẩn bị thanh toán, phòng check out sắp tới hoặc phòng đang dọn dẹp đón khách mới
  •  Ghi nhận thông tin đặt bàn khi khác đặt phòng trực tiếp tại quầy lễ tân

Nhân viên phục vụ sử dụng điện thoại Order tại phòng

  •  Nhân viên phục vụ có thể sử dụng điện thoại, Ipad để thực hiện tiếp nhận order món ăn, nước uống, hoặc các dịch vụ của khách sạn ngay tại phòng cho khách hàng không cần phải di chuyển lên thu ngân.
  •  Kiểm tra trạng thái các món ăn gọi thêm hoặc dịch vụ tại phòng của khách hàng
  •  Nhân viên dễ dàng phục vụ và chăm sóc khách hàng theo phòng, theo tầng hoặc theo khu. 

Phục vụ thêm yêu cầu khách hàng bằng máy POS

  •  Dễ dàng xây dựng thực đơn món ăn hoặc các dịch vụ tính tiền thêm theo nhu cầu của khách sạn với đơn giá khác nhau
  •  Thêm dịch vụ khách yêu cầu vào phòng để tính tiền khi trả phòng dễ dàng, tránh sai sót hoặc bỏ quên tính tiền
  •  Giao diện đơn giản, dễ sử dụng

Quản lý bếp/bar bằng máy in bill

  •  Ngay khi order món bằng điện thoại hoặc thu ngân Order bằng máy POS thì phần mềm sẽ tự động in vào máy in bếp hoặc Bar đầy đủ thông tin  món của khách với số lượng, phòng order, thời gian, nhân viên order, Yêu cầu chế biến ...
  •  Khi nhân viên trả hàng thì Bếp hoặc quầy Bar sẽ nhận được thông báo từ máy in và lấy hàng về kho
  •  Cơ chế In trượt Khi 1 máy in tại bar hoặc bếp bị lỗi thì phần mềm sẽ trượt Order về máy thu ngân và kèm theo lỗi máy in
  •  Đảm bảo không bao giờ bị mất Order của khách như một số phần mềm không chuyên khác

Quản lý món qua màn hình

  •  Sử dụng các thiết bị thông dụng như Ipad, Tablet, màn hình tivi, SmartTivi để hiển thị và điều hành món cho từng phòng của khách sạn
  •  Ngay khi có thông tin gửi order thì ngay lập tức sẽ hiển thị trên màn hình món và kèm theo tiếng chuông reo để nhân viên bếp biết có món mới và cho phép nhân viên pha chế xem thông tin bàn mới chưa có món, tổng số lượng món trên tất cả các bàn, món mới, nhóm theo từng bàn, yêu cầu riêng của khách để làm món cho đúng yêu cầu của khách, khi làm xong món thì phần mềm sẽ in ra máy in nhiệt thông tin món bàn nào để nhân viên tiếp thực bưng đúng bàn cho khách.
  •  Quản lý trả hàng ngay tại màn hình, bộ phận bar/bếp nhận được thông tin yêu cầu huỷ món từ bộ phận Order thì nhân viên bar/bếp cho phép trả, huỷ món này hay không để báo bộ phận Order báo lại cho khách, thông tin trao đổi lập tức và kịp thời.
  •  Nhân viên pha chế sẽ ghi nhận thông tin hết hàng hoặc bán số lượng trong ngày thì trên bộ phận Order sẽ biết thông tin và phần mềm sẽ không cho Oder món đã hết và không cho Order số lượng lớn hơn số lượng còn.

Quản lý thu ngân

  •  Đầy đủ các tính năng chính của thu ngân là chuyển phòng, tách món ăn hoặc dịch vụ giữa các phòng, ghép phòng, in phiếu tạm tính và tính tiền.
  •  Check out thanh toán trả phòng tự động theo bảng giá cài đặt trước đó dễ dàng
  •  Relipos hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán, tiền mặt, thẻ, thẻ ảo Recoin, Hỗ trợ các chương trình khuyến mãi các thẻ Quà tặng như Voucher, Counpon và thẻ VIP, Thẻ Recoin( tích tiền).
  •  Quản lý khách đặt cọc Thu Ngân sẽ ghi nhận phiếu thu tiền cọc khi khách đặt cọc và sẽ trừ tiền cọc khi khách tới sử dụng dịch vụ, quản lý khách nợ khi có yêu cầu ghi nợ và được phép ghi nợ thì thu ngân sẽ ghi nhận số tiền, số bill khách nợ lại và sẽ làm phiếu thu nợ khi khách quay lai trả tiền hoặc là văn phòng kế toán sẽ thánh toán cọc này.
  •  Quản lý những giao dịch phát hành thẻ VIP, Recoin cho khách bằng các hình thức bán hoặc tặng tuỳ vào quyền hạn mà cho phép thu ngân làm.
  •  Ghi nhận và quản lý thông tin đặt phòng của khách check lại thông tin với khách và confirm với khách có đến đúng giờ khách đặt hay không
  •  Kết ca làm việc sẽ bàn giao tiền và những chứng từ liên quan cho -nhân viên ca sau hoặc kế toán
  •  Ra ca bằng báo cáo phần mềm sẽ in ra báo cáo giao ca có tổng tiền mặt tiền thẻ nhìn vào báo cáo này thu ngân giao lại số tiền đó cho kế toán.
  •  Ghi nhận số tiền trong két vào phần mềm với cách này thu ngân sẽ ghi nhận toàn bộ số tiền với mệnh giá trong két vào phần mềm kế toán tại văn phòng sẽ có báo cáo so sánh số tiền thực tế và doanh thu và xử lý sai lệch của nhân viên thu ngân với cách này thì loại bỏ được hoàn toàn thất thoát tại bộ phận thu ngân.

Chăm sóc khách hàng tự động

  •  Quản lý thông tin khách hàng, quản lý giao dịch của khách hàng trong hệ thống, phân tích khách hàng tiềm năng, khách hàng sử dụng nhiều nhất, khách hàng thích món ăn nào nhất.
  •  Quản lý chính sách giảm giá cài đặt chính sách áp dụng từ ngày đến ngày hoặc giờ vàng được giảm giá theo tổng bill hoặc theo những món được cài đặt trước, phân tích chính sách nào được nhiều khách ủng hộ để xây dựng chính sách tiếp theo.
  •  Quản lý thẻ VIP Quản lý thông tin giao dịch của thẻ tích điểm nâng hạng tự động giảm giá theo cấp độ của thẻ VIP như Member, Gold, Diamond ... Cho phép đổi điểm trong thẻ để lấy quà, quản lý thời gian và doanh thu giao dịch để tiếp tục duy trì cấp độ hay là xuống hạng thẻ của khách.
  •  Quản lý Thẻ ReCoin Tích điểm quy ra tiền thay thế tiền mặt cho lần đặt phòng kế tiếp, như thẻ VIP thì được giảm giá trực tiếp trên Bill nhưng đối với Recoin thì sẽ được trừ đi số tiền tích được vào lần đặt phòng sau, và khách có thể nạp tiền vào trong thẻ này để sử dụng dần như là 1 thẻ ngân hàng nộp tiền trước và sử dụng sau.
  •  Quản lý Online Marketing phần mềm Relipos xây dụng phân hệ SMS Marketing và Email Marketing để gửi Mail và gửi SMS thương hiệu để chúc mừng sinh nhật thông báo chương trình của quán cho các khách hàng của mình trong hệ thống.

Quản lý kho

  •  Quản lý đầy đủ thông tin Hàng bán, Công cụ dụng cụ, tài sản, Nguyên Vật liệu, và công thức chế biến món ăn
  •  Trừ kho nguyên vật liệu từ món ăn bán ra theo công thức Chế biến được lập sẵn
  •  Đầy đủ các phương pháp giá vốn nhập trước xuất trước, nhập trước xuất sau hoặc bình quân gia quyền.
  •  Ngoài những nghiệp vụ cơ bản của quản lý kho quán khách sạn thì Relipos cho phép xuất kho sử dụng, xuất kho huỷ, phản ảnh chính xác các nghiệp vụ có thể xảy ra tại khách sạn.
  •  Sử dụng phân hệ quản lý kho và quản lý bán hàng sẽ tạo thành 1 mô hình khép kín và kiểm soát được thất thoát và giảm thiểu cho bộ phận kế toán phát sinh công việc nhập liệu.
  •  Phần mềm Relipos còn cho phép xuất kho bán lẻ ngoài hệ thống khi bạn đang sử dụng phần mềm quản lý bán hàng của một nhà cung cấp khác thì vẫn sử dụng được phân hệ quản lý kho Relipos được.

Quản lý tài chính

  •  Quản lý công nợ mua hàng của nhà cung cấp, quản lý thu tiền từ hệ thống bán hàng, quản lý các khoản thu khác, và quản lý toàn bộ các khoản chi như :chi lương, chi tạm ứng, chi tiền mặt bằng, điện nước ..
  •  Quản lý tiền bằng hình thức tiền mặt hoặc tiền trong ngân hàng, cho phép quản lý công nợ khách hàng, công nợ nhà cung cấp ngoài nghiệp vụ mua hàng như :nghiệp vụ mua dịch vụ, quản lý công nợ chi tiết theo từng phiếu, quản lý tạm ứng nhà cung cấp.Nếu ghi nhận tất cả nghiệp vụ thu chi vào hệ thống thì cuối kỳ bạn sẽ có được báo cáo kết quả kinh doanh và biết lãi lỗ trong kỳ để định hướng cho những kỳ kế tiếp.

Phân hệ dành riêng cho chủ khách sạn

  •  Quản lý hoặc chủ khách sạn có thể điều hành,kiểm soát tất cả mọi hoạt động của quán mình, việc duy nhât mà quản lý,chủ quán phải làm đó là có kết nối 3G hoặc Internet.
  •  Tức thời xem kết quả bán hàng trên điện thoại, máy tính bảng.
  •  Quản lý toàn diện chuỗi khách sạn với hơn 40 báo cáo doanh thu, chi phí, lãi/lỗ, tồn kho,...
  •  Dễ dàng đối chiếu, kiểm soát để phát hiện sai lệch khi bán hàng, tính tiền.
  •  Hỗ trợ chủ khách sạn dễ dàng quản lý: Thực đơn, Mua hàng, Kho, Khuyến mại, Công nợ, Quỹ tiền, Nhân viên.
  •  Báo cáo sự cố xảy ra trong bán hàng có thể gây thất thoát.
  •  Hỗ trợ báo cáo phân tích hàng bán nhanh bán chậm để ra chiến lược kinh doanh.
  •  Phân tích chi tiết món doanh thu theo giờ, theo thứ, theo tháng.

Quản lý hệ thống chuỗi bằng cloud

  •  Được xây dừng trên mô hình Cloud,quản lý tập trung tại trung tâm.
  •  Các địa điểm khách sạn được xây dựng như mô hình Client độc lập.
  •  Dữ liệu được truyền lên, xuống qua internet được bảo mật
  •  Các chi nhánh không ảnh hưởng khi mất mạng,tự động kết nối khi có mạng.
  •  Internet có thể sử dụng cáp đồng,bán quang,quang hay USB 3G.
  •  Tất cả dữ liệu được tự động cập nhật và lưu trữ tại máy chủ thông qua mạng internet.
  •  Khi có sự cố về đường truyền mạng thì dữ liệu tạm thời được lưu trữ tại máy chi nhánh,các hoạt động bán hàng tại các chi nhánh vẫn hoạt động bình thường.
  •  Khi sự cố mạng được khắc phục xong thì máy chủ tự động cập nhật lại tất cả các thông tin chưa cập nhật.
  •  Mất mạng không ảnh hưởng tới tình hình hoạt động tại chi nhánh bán hàng

Bạn muốn tự mình trang bị hoặc tận dụng các thiết bị hiện có?

Điện thoại thông minh

Máy tính bảng

Máy tính, laptop

Màn hình cảm ứng, POS, máy in

Đăng ký tư vấn dùng thử giải pháp quản lý khách sạn - resort

Chúng tôi sẵn sàng giúp quý khách trải nghiệm những tính năng tuyệt vời của phần mềm Relipos để giúp công việc quản lý của quý khách trờ lên dễ dàng hơn bao giờ hết. Hay liên hệ với chúng tôi ngay để Relipos có cơ hội phục vụ quý khách.

Công ty TNHH Phần mềm Hợp Nhất. GPDKKD: 0312270869 do sở KH & ĐT TP.HCM cấp ngày 10/05/2013. Địa chỉ: 2M Phạm Hữu Chí, P.12, Q.5, TP.HCM. Điện thoại: 0902960612. Email: sales@phanmemhopnhat.com. Xem chính sách sử dụng web

Đăng ký tư vấn
MIỄN PHÍ
×
Hotline
0902 960 612
×
Xem demo×
Liên hệ×