Chính sách bảo hành

Quyền lợi khách hàng

Khi mua các sản phẩm của Phần mềm Hợp nhất, quý khách hàng sẽ được hưởng quyền lợi sau đây :

• Phần mềm vĩnh viễn : bảo hành và hỗ trợ 1 năm miễn phí tính từ thời điểm 2 bên ký xác nhận bàn giao sản phầm
• Phần mềm thuê theo tháng : bảo hành và hỗ trợ trong suốt thời gian thuê phần mềm. Khi ngưng gói thuê đồng nghĩa ngưng hỗ trợ.
• Thiết bị phần cứng : bảo hành 12 tháng đối với máy, 6 tháng đối với phụ kiện kèm theo nếu lỗi từ nhà sản xuất

Trong thời gian bảo hành, chúng tôi hỗ trợ cho mượn các thiết bị dự phòng hiện có để thay thế cho quý khách sử dụng dịch vụ không bị gián đoạn trong thời gian bảo hành.

Điều kiện đổi trả

• Phần mềm : không đổi trả sau khi ký hợp đồng, bảo hành và hỗ trợ miễn phí theo gói hợp động
• Phần cứng : đổi trả nếu lỗi từ phía Nhà sản xuất là các lỗi bao gồm: Lỗi nguồn, lỗi trên mainboard, ổ cứng, màn hình và các linh kiện phần cứng bên trong…

Thông tin chi tiết về chính sách bảo hành cho sản phẩm cụ thể, xin liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Hotline: 0902 960 612