Relipos xin cam đoan sẽ bảo vệ tuyệt đối những thông tin cá nhân của người sử dụng dịch vụ phần mềm của chúng tôi. Chúng tôi chỉ sử dụng những thông tin cần thiết và có liên quan đến việc thực hiện cài đặt và vận hạnh hệ thống phần mềm. Thông tin được cung cấp và sự đồng thuận của quý khách hàng cung cấp cho Relipos sử dụng trong quá trình sử dụng phần mềm. Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin của người sử dụng trong thời gian luật pháp quy định hoặc cho mục đích sử dụng phần mềm.
Phần mềm Relipos cung cấp cho khách hàng 2 gói dịch vụ chính : bản quyền vĩnh viễn và thuê thời gian.
Đối với bản quyền vĩnh viễn, Relipos bàn giao thông tin liên quan đến khách hàng, khách hàng có thể sử dụng phần mềm vĩnh viễn và hỗ trợ miễn phí 12 tháng kể từ ngày bàn giao. Hết thời gian bảo trì, tùy thuộc nhu cầu công ty quý khách mà chúng tôi ký hợp đồng bảo trì. Chi phí bảo trì tùy thuộc thống nhất 2 bên để đạt được thỏa thuận. Nếu quý khách không ký bảo trì, chúng tôi ngưng hỗ trợ thông tin liên quan. Quý khách tự vận hành hệ thống phần mềm đã bàn giao trước đó.
Gói dịch vụ thuê sử dụng chúng tôi có trách nhiệm hỗ trợ và tư vấn quý khách đến khi ngưng gói dịch vụ thuê.
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của bạn cho quá trình sử dụng phần mềm. Chúng tôi không giới hạn các loại thông tin cá nhân thu thập: danh hiệu, tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, số điện thoại, fax, chi tiết thanh toán, chi tiết thanh toán bằng thẻ hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng… Chúng tôi sẽ dùng thông tin quý khách đã cung cấp để xử lý đơn đặt hàng, cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua phần mềm và theo yêu cầu của bạn.
Chung tôi cung cấp cho bạn tài khoản admin (quyền quản trị cao nhất phần mềm) ngay sau khi bàn giao phần mềm. Quý khách hàng có trách nhiệm sử dụng và tự tạo các tài khoản liên quan cung cấp cho nhân viên của công ty quý khách sử dụng. Hợp Nhất không chịu bất kỳ trách nhiệm gì trong trường hợp quý khách để lộ thông tin tài khoản hệ thống cho các đối tượng bên ngoài. Chúng tôi cam kết không cung cấp bất kỳ tài khoản nào ra hệ thống bên ngoài
Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng trong hoạt động quản lý và sử dụng của phần mềm, cũng như cung cấp cho các bên liên kết với công ty. Chúng tôi cũng có thể dùng những thông tin chúng tôi tập hợp được để thông báo đến khách hàng những sản phẩm hoặc dịch vụ khác đang có trên Relipos.com hoặc những công ty liên kết với chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi còn có thể liên hệ với khách hàng để biết đánh giá, ý kiến và quan điểm của khách hàng về những sản phẩm và những dịch vụ hiện tại hoặc những sản phẩm và dịch vụ mới tiềm năng có thể sẽ được ra mắt. Thông tin cá nhân của khách hàng có thể bị chia sẻ với những công ty khác, nhưng chỉ trong trường hợp cần thiết để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng, hoặc sử dụng cho những mục đích liên quan.Chúng tôi còn sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để cung cấp dịch vụ phù hợp, đảm bảo cho việc thanh toán hoặc thanh toán tại trung tâm sẽ được bảo mật; phục vụ cho việc hỗ trợ hệ thống chăm sóc khách hàng, quản lý khách hàng, chăm sóc và nhận ý kiến phản hồi từ phía khách hàng.
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các công ty, tổ chức hoặc cá nhân bên ngoài Relipos ngoại trừ trong các trường hợp sau đây:
Dữ liệu thông tin của khách hàng được lưu trữ và cài đặt trực tiếp trên máy chủ của quý khách hàng. Thời gian lưu trữ và dung lượng lưu trữ và bảo mật tùy thuộc vào quý công ty. Hợp Nhất chỉ hỗ trợ và tư vấn các vấn đề liên quan và trong phạm vị hiểu biết của Công ty.
Trong trường hợp quý khách hàng thuê hệ thống máy chủ của Hợp Nhất, Hợp Nhất có trách nhiệm lưu trữ, backup và bảo mật thông tin dữ liệu khách hàng. Khi thuê máy chủ, công ty và quý khách có rằng buộc rõ ràng và trách nhiệm liên quan trên hợp đồng.
Chúng tôi chỉ tập hợp lại các thông tin cá nhân trong phạm vi phù hợp và cần thiết cho mục đích thương mại đúng đắn của chúng tôi. Và chúng tôi duy trì các biện pháp thích hợp nhằm đảm bảo tính an toàn, nguyên vẹn, độ chính xác, và tính bảo mật của những thông tin mà người sử dụng đã cung cấp. Ngoài ra, chúng tôi cũng có những biện pháp thích hợp để đảm bảo rằng bên thứ ba cũng sẽ đảm bảo an toàn cho các thông tin mà chúng tôi cung cấp cho họ.Thông tin cá nhân, thông tin riêng của người sử dụng được thu thập, lưu trữ và bảo vệ một cách nghiêm túc, chính xác và bảo mật.Chúng tôi thiết lập những phần mềm thu thập, lưu trữ thông tin riêng biệt và được thực hiện duy nhất bởi hệ thống máy chủ và hệ thống máy chủ dự phòng của chúng tôi.Việc bảo mật các thông tin cá nhân, thông tin riêng của người sử dụng là tuyệt đối và sẽ không bị xuất trình cho bên thứ ba bất kỳ trừ khi có yêu cầu từ phía cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Công ty TNHH Phần mềm Hợp Nhất đến địa chỉ Công ty hoặc qua email : Email: info@phanmemhopnhat.com hoặc hotline : 0902 960 612
Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh. Thời gian xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng là 15 ngày.
CÔNG TY CỔ PHẦN RELISOFT. GPDKKD: 0317754207 do sở KH & ĐT TP.HCM cấp ngày 28/03/2023. Địa chỉ: 454B Tân Sơn Nhì, P.Tân Quý, Q.Tân Phú, TPHCM. VP: 27/67 Điện Biên Phủ, P15, Q.Bình Thạnh. Điện thoại: 0938 894 833 – 0902 960612
