Giới thiệu Relipos CRM
Giải pháp quản lý chăm sóc khách hàng – Relipos CRM là một tập hợp các giải pháp giúp chủ cửa nhà, doanh nghiệp lên các chương trình marketing nhằm thu hút khách hàng ghé thăm nhà hàng, cửa hàng của mình.
Relipos CRM kết hợp với phần mềm quản lý bán hàng Relipos luôn là một giải pháp không thể thiếu trong công việc quản lý bán hàng thường ngày. Để hiểu rõ hơn về phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng, Relipos sẽ hướng dẫn các bạn từng bước cài đặt lên một hệ thống chăm sóc khách hàng tối ưu và đa dạng chương trình ưu đãi dành cho khách hàng.
Các tính năng của Relipos CRM
Nội dung hướng dẫn cài đặt tính năng chăm sóc khách hàng như sau:
1. Cài đặt chính sách giảm giá
Giảm giá theo ngày/giờ, theo nhóm hàng hoặc từng mặt hàng đối với từng đối tượng nhóm khách hàng hoặc khách hàng riêng lẻ … xem chi tiết
2. Thẻ VIP
Hướng dẫn cài đặt định mức VIP, tích điểm, quy đổi điểm, chính sách giảm giá tương ứng với định mức VIP, … xem chi tiết
3. Thẻ Recoin
Chiết khấu % giá trị bill cho khách hàng thành tiền ảo recoin, khách hàng có thể sử dụng thanh toán cho lần sau .. xem chi tiết
4. Thẻ quà tặng
Phát hành mã voucher hoặc coupon theo thời gian giới hạn tương ứng với từng chi nhánh áp dụng.
5. Thẻ Product
Thẻ quy định số lượng sản phẩm cố định, khách có thể sử dụng các sản phẩm trong thẻ với điều kiện áp dụng chi tiết.
6. Thẻ Giờ
Áp dụng cho các mô hình dịch vụ tính tiền theo giờ như karaoke, khách sạn.
7. Online Marketing
Hệ thống quản lý gửi sms và email chăm sóc khách hàng tự động.
8. Báo cáo chăm sóc khách hàng
Đầy đủ các loại báo cáo như báo cáo giảm giá, VIP, voucher, coupon …
9. Danh sách tin tức
Quản lý các chưng trình ưu đãi, tin tức khuyến mãi cho ứng dụng thẻ vip trên 2 nền tảng android và ios.
10. Loại giảm giá
Cài đặt các loại giảm giá cho phần mềm bán hàng relipos app
Bài kế tiếp : Cài đặt chính sách giảm giá
