Tính năng giải pháp quản lý chăm sóc khách hàng – Relipos CRM

Giới thiệu Relipos CRM

Giải pháp quản lý chăm sóc khách hàng – Relipos CRM là một tập hợp các giải pháp giúp chủ cửa nhà, doanh nghiệp lên các chương trình marketing nhằm thu hút khách hàng ghé thăm nhà hàng, cửa hàng của mình.

Relipos CRM kết hợp với phần mềm quản lý bán hàng Relipos luôn là một giải pháp không thể thiếu trong công việc quản lý bán hàng thường ngày. Để hiểu rõ hơn về phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng, Relipos sẽ hướng dẫn các bạn từng bước cài đặt lên một hệ thống chăm sóc khách hàng tối ưu và đa dạng chương trình ưu đãi dành cho khách hàng.

duong dan cskh
Đường dẫn các tính năng chăm sóc khách hàng

Các tính năng của Relipos CRM

Nội dung hướng dẫn cài đặt tính năng chăm sóc khách hàng như sau:

1. Cài đặt chính sách giảm giá

Giảm giá theo ngày/giờ, theo nhóm hàng hoặc từng mặt hàng đối với từng đối tượng nhóm khách hàng hoặc khách hàng riêng lẻ … xem chi tiết

2. Thẻ VIP

Hướng dẫn cài đặt định mức VIP, tích điểm, quy đổi điểm, chính sách giảm giá tương ứng với định mức VIP, … xem chi tiết

3. Thẻ Recoin

Chiết khấu % giá trị bill cho khách hàng thành tiền ảo recoin, khách hàng có thể sử dụng thanh toán cho lần sau .. xem chi tiết

4. Thẻ quà tặng

Phát hành mã voucher hoặc coupon theo thời gian giới hạn tương ứng với từng chi nhánh áp dụng.

5. Thẻ Product

Thẻ quy định số lượng sản phẩm cố định, khách có thể sử dụng các sản phẩm trong thẻ với điều kiện áp dụng chi tiết.

6. Thẻ Giờ

Áp dụng cho các mô hình dịch vụ tính tiền theo giờ như karaoke, khách sạn.

7. Online Marketing

Hệ thống quản lý gửi sms và email chăm sóc khách hàng tự động.

8. Báo cáo chăm sóc khách hàng

Đầy đủ các loại báo cáo như báo cáo giảm giá, VIP, voucher, coupon …

9. Danh sách tin tức

Quản lý các chưng trình ưu đãi, tin tức khuyến mãi cho ứng dụng thẻ vip trên 2 nền tảng android và ios.

10. Loại giảm giá

Cài đặt các loại giảm giá cho phần mềm bán hàng relipos app


Bài kế tiếp : Cài đặt chính sách giảm giá

Công ty TNHH Phần mềm Hợp Nhất. GPDKKD: 0312270869 do sở KH & ĐT TP.HCM cấp ngày 10/05/2013. Địa chỉ: 2M Phạm Hữu Chí, P.12, Q.5, TP.HCM. Điện thoại: 0902960612. Email: sales@phanmemhopnhat.com. Xem chính sách sử dụng web

Đăng ký tư vấn
MIỄN PHÍ
×
Hotline
0902 960 612
×
Xem demo×
Liên hệ×