Trả món

Trong quá trình bán hàng sẽ xảy ra rất nhiều tình huống trả món. Ví dụ như :

  • Trả món do khách muốn thay đổi
  • Trả món do nhân viên order sai
  • Trả món do hết hàng hoặc thử món …

Tùy thuộc vào quy định từng cửa hàng mà cho phép quyền hạn nhân viên trả món. Về cơ bản, Phần mềm bán hàng Relipos cho phép bạn trả món trong 2 trường hợp :

  • Trả món trước khi in bill ( Trạng thái bàn màu vàng ) : nhân viên được cấp quyền trả món sẽ được phép thực hiện thao tác trả món . Ví dụ thu ngân được phép trả món
  • Trả món sau khi in bill tạm tính ( Màu đỏ ) : toàn bô nhân viên không có quyền trả món, chỉ bộ phận quản lý hoặc chủ cửa hàng mới được phép trả món bằng quyền user đặc biệt. Khi thực hiện thao tác, hệ thống yêu cầu nhập user để thực hiện thao tác.

Thao tác trả món

Bước 1 : chọn bàn cần trả món và nhấn nút “Thêm món

tra mon 1

Bước 2 : chọn món cần trả

tra mon 2

Bước 3 : thông tin yêu cầu trước khi trả món : số lượng trả, nhân viên trả món, lý do khách trả, diễn giải nguyên nhân vì sao trả món.

tra mon 3

Lưu ý : lý do trả món được setup sẵn trên phần mềm, bạn chỉ có thể chọn. Xem thêm chi tiết hơn trong phần cài đặt bàn hàng.

Bước 4 : Xác nhận trả món

tra mon ok thanh cong

Sau khi xác nhận, Bill trả lại sẽ được in xuống quầy bar hoặc bếp tương ứng để thông báo bộ phận liên quan món ăn được trả.

Hệ thống tự động lưu lịch sử thao tác trả món và phục vụ cho các báo cáo liên quan như thống kê sự cố hoặc đánh giá KPIs.

Công ty TNHH Phần mềm Hợp Nhất. GPDKKD: 0312270869 do sở KH & ĐT TP.HCM cấp ngày 10/05/2013. Địa chỉ: 2M Phạm Hữu Chí, P.12, Q.5, TP.HCM. Điện thoại: 0902960612. Email: sales@phanmemhopnhat.com. Xem chính sách sử dụng web

Đăng ký tư vấn
MIỄN PHÍ
×
Hotline
0902 960 612
×
Xem demo×
Liên hệ×